一、销售人员必须具备的基本技能 案例分析： 销售的定义 了解和熟悉你的客户 优秀销售人员应具备的基本能力 优秀销售人员的十大主动工作方式 二、 销售应该这么做 题外话：谈恋爱与做客户为什么惊人的相似？
客户服务从由客户满意出发 服务意识与服务质量 以客为尊的顾客服务 客户满意的基本原则 服务人员应具备的特质 顾客服务的精神 服务质量 「服务」是什么？ 什么是「服务」？ 服务业的质量定义 服务质量构面
80和90后员工的工作动机与职业心理 80和90后员工的动机与人格 80和90后员工的人格特征 80和90后员工的工作动机 80和90后员工对工作的心理预期 80和90后员工的多元化价值观 80和90
新的营销思维与市场营销技巧 市场营销分析技巧 市场环境的本质 区隔目标市场 产品定位 市场细分化和定位 产品计划和市场销售策略实施 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？ 竞争对手的战略和目标是什幺？
课程大纲 新的销售环境与高端客户销售 快速变化的市场 高端客户销售的特点 大单销售与高端客户销售的区别 大发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 客户的购买环境客户销售的关键 知识经济时代的专业销售人
课程规划说明】 各产业品牌竞争趋向超激烈状况，各品牌为了生存进而获利；品牌是以优质的具体明确可达成的品牌组织目标，让组织内平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+13的效果是品
【课程意义】 为什么在使用了不同的营销策略与手段以后，您的业绩还是不可避免的出现了疲软？为什么您的营销成效总是得不到井喷？为什么您总是觉得自己已经付出最大的努力了，但是总是得不到自己想要的结果？又该如
第一部 分品牌选址金规（1天）第一讲、门店门店拓展人员的角色认知1、门店拓展人员的角色定位2、门店拓展人员的职责3、门店拓展人员的主要工作内容4、门店拓展人员的职业化塑造第二讲、品牌认知与选址技巧1、
【课时】 三天两夜、共计18课时+两场现场调研实践 【课程意义】 为什么在进入市场经济大环境以后，众多的品牌开始出现疲软，并处于发展迷茫中找不到出路也找不到退路？甚至更多的品牌在几年短暂的辉煌以后迅速
【课时】 两天一夜、共计10课时+一场现场调研实践 【课程意义】 为什么众多的企业一直在运用财务绩效和个人绩效为目标的企业管理，但是效果一直不佳？为什么你们的企业管理机制和架构都非常完善，但是总完不成
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